Yumqy
Eliminar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Yumqy y todo lo que contiene en cualquier momento: en la app con unos toques, o escribiéndonos si ya no tienes la app.
1En la app
- Abre la pestaña Pasaporte y toca el sello de tu pasaporte arriba (Pasaporte y ajustes).
- Abajo, toca Eliminar cuenta y datos (o Eliminar mis datos si nunca guardaste tu pasaporte).
- Escribe la palabra de confirmación y toca Eliminar para siempre.
Tus datos desaparecen de nuestros servidores al instante, y en ese teléfono empieza un pasaporte nuevo y vacío.
2Qué se elimina
- tu pasaporte, su número, sellos y valoraciones;
- tus cartas guardadas, escaneos y enlaces compartidos;
- las visitas de tus invitaciones y tu lugar como visita de otra persona;
- tu correo y el inicio de sesión;
- en el teléfono: tus fotos de platos, notas y perfil de alergias.
Las cartas de la caché compartida no contienen datos personales y se quedan, para que la próxima persona que lea la misma carta la reciba al instante. Los registros de costes de la IA se conservan sin vínculo con tu cuenta.
3Tu suscripción
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Premium: la cobran Apple o Google. Cancélala en los ajustes del App Store o Google Play para que no te cobren más.
4Sin la app
Escribe a hello@yumqy.com desde el correo con el que guardaste tu pasaporte, o indica tu número de pasaporte (YQ y seis caracteres). Eliminamos la cuenta y sus datos y lo confirmamos en el plazo de un mes.