Yumqy
Supprimer votre compte et vos données
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Yumqy et tout ce qu’il contient à tout moment — dans l’app en quelques gestes, ou en nous écrivant si vous n’avez plus l’app.
1Dans l’app
- Ouvrez l’onglet Passeport et touchez le sceau de votre passeport en haut (Passeport et réglages).
- En bas, touchez Supprimer le compte et les données (ou Supprimer mes données si vous n’avez jamais enregistré votre passeport).
- Saisissez le mot de confirmation et touchez Supprimer définitivement.
Vos données disparaissent aussitôt de nos serveurs, et ce téléphone commence un passeport neuf et vide.
2Ce qui est supprimé
- votre passeport, son numéro, ses tampons et vos avis ;
- vos menus enregistrés, scans et liens partagés ;
- les invités de vos invitations et votre place d’invité chez quelqu’un ;
- votre e-mail et la connexion ;
- sur le téléphone : vos photos de plats, notes et profil d’allergies.
Les menus du cache partagé ne contiennent aucune donnée personnelle et restent, pour que la personne suivante qui lit le même menu l’obtienne aussitôt. Les traces de coûts de l’IA sont conservées sans lien avec votre compte.
3Votre abonnement
Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Premium — c’est Apple ou Google qui le facture. Résiliez-le dans les réglages de l’App Store ou de Google Play pour ne plus être prélevé.
4Sans l’app
Écrivez à hello@yumqy.com depuis l’e-mail avec lequel vous avez enregistré votre passeport, ou indiquez votre numéro de passeport (YQ suivi de six caractères). Nous supprimons le compte et ses données et le confirmons sous un mois.